超市经营好技巧：让“头回客”转为“回头客”

　　据美国一家商业咨询公司调查表明：掌握一定的超市经营技巧是超市致富好项目，不仅会带来商家的“回头客”，还可能为公司带来15—20位潜在顾客。“头回客”的“裂变效应”所隐含的潜在利润可观，因此掌握超市经营技巧至关重要。超市经营技巧到底有哪些？来看看他们是怎么做的？

　　超市经营技巧运用者一：田翔--打招呼时叫出顾客的名

　　我有个绝招，只要问过一次“您，怎么称呼？”下次就一定记得。打招呼时叫出顾客的名字是件小事，可给对方留下的印象很深，让他感到熟悉和亲切。尝到甜头后，现在我还专门准备了一个本子，记下一些老顾客的姓名、特征、消费习惯和喜好等，没事就拿出来翻翻，也许看似不经意的细节就会带来一位回头客。

　　超市经营技巧运用者二：李梦--优惠卡留住回头客

　　借鉴大商场实行vip贵宾卡制，我的店子也实行vip会员制，在会员卡正面印上“优惠卡”，背面有会员制的优惠说明。顾客本人或是其家属来店里购买其他商品，出示此卡就可以享受98或95折的优惠。到年底还会视全年累积的购物金额赠送礼品。

　　超市经营技巧运用者三：萧薇薇--勤发短信巩固客源

　　发短信巩固客源不错的投资项目！我经营的民族品牌服饰店紧邻武汉大学，主要客源是该校学生。为了稳定这一部分客源，我对于光顾两次以上的顾客，会在店里有特色新货到时，第一时间通过短信通知她们。她们都很喜欢这种短信通知的方式，有时还会在短信里和我聊上几句。勤发短信为我带来了不少回头客，有了属于自己的稳定客源。